Bitte laden Sie von der RV Webseite unter Downloads das Diagnoseprogramm "Citrix DetectStart" herunter, speichern Sie es lokal auf Ihrem Rechner und starten Sie es anschließend per Doppelklick.
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Am Ende der Diagnose klicken Sie bitte auf die Schaltfläche "Informationen in die Zwischenablage kopieren" um den Bericht anschließend zum Beispiel in eine E-Mail einfügen zu können.