Englisch: Service Catalogue

Spezielle Wort-Definition RRZE: Kommunikationsinstrument, das dazu dienen soll, den Kunden das Angebot des RRZE nahe zu bringen, und dies in einer ausreichend abstrakten Fassung, so dass es eine lange Halbwertszeit hat.

Eigentlich: Fassung des Dienstleistungsportfolios, das, in verschiedenen Medien wie Print und Web ausgegeben, die Kunden über das Angebot des Dienstleisters informiert.