Das RRZE kann das eigentliche Problem - die falsche Auswertung des Absenders beim Empfänger-Mailserver - zwar nicht beheben, da dies außerhalb des universitären Einflussbereichs liegt.

Es wird aber gerade ein Absender ohne Umlaute für externen Mailversand implementiert. Die Benutzer können dann im IdM Portal auch festlegen, ob als Absender für Mails, die das Exchange-System verlassen:
Mueller, Maria
oder
Maria Mueller
angezeigt werden soll.

Sobald diese Umstellung bevorsteht wird das RRZE alle Kunden per Mail informieren.