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<title>RRZE-Helpdesk (OTRS) FAQ Articles (recently changed)</title>
<description>RRZE-Helpdesk (OTRS) FAQ Articles (recently changed)</description>
<language>en</language>
<lastBuildDate>Sat, 10 Oct 2026 04:37:49 GMT</lastBuildDate>

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  <title>CITRIX:Export &#252;ber Web-Client</title>
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  <description>Daten von FSV auf den lokalen Rechner exportieren</description>
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  <title>FSV: Erste Nutzung FSV</title>
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  <description>Eine neue Ressourcenkennung wurde unter &quot;https://www.idm.fau.de/grow/&quot;&#160;, oder du[..]</description>
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  <title>CITRIX: Wie installiere ich einen Citrix-Client f&#252;r Windows?</title>
  <link>https://www.helpdesk.rrze.fau.de/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=1721</link>
  <description>Der Browser meldet, dass eine ICA-Datei heruntergeladen werden soll. oder Ich wi[..]</description>
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  <title>CITRIX:Skalierung vom FSV-Bildschirmskalierung unterschiedliche Werte</title>
  <link>https://www.helpdesk.rrze.fau.de/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=1976</link>
  <description>FSV Fenster h&#228;ngt sich beim &#214;ffnen auf und es geht nicht weiter oder Funktionen [..]</description>
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  <title>CITRIX:Drucken mit dem Web-Client</title>
  <link>https://www.helpdesk.rrze.fau.de/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=1981</link>
  <description>Drucken mit dem Web-Client</description>
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  <title>FSV: Wie melde ich mich von HIS-FSV (MBS) ab?</title>
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  <description>Wie melde ich mich korrekt von HIS-FSV (MBS) ab?&#160;Es wird die CITRIX-Workspace Ap[..]</description>
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  <title>CITRIX: Umschalten auf richtige Citrix-Receiver-Version mit Druck-M&#246;glichkeit</title>
  <link>https://www.helpdesk.rrze.fau.de/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=1773</link>
  <description>- Es sind keine Drucker und Netzlaufwerke verf&#252;gbar. - Beim Klick auf ein P[..]</description>
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  <title>CITRIX: Anmelden an der Frieda bzw. Citrix - keine Apps verf&#252;gbar</title>
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  <description>- Nach der Anmeldung an der Frieda erscheint folgende Meldung auf dem Desktop[..]</description>
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  <title>FSV: Berichte als PDF in lokale Verzeichnisse speichern</title>
  <link>https://www.helpdesk.rrze.fau.de/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=1295</link>
  <description>Wie kann ich Daten, die ich aus FSV exportiere (z. B. als PDF Datei), auf meinem[..]</description>
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  <title>CITRIX: Meldung - Ung&#252;ltige Anmeldeinformationen</title>
  <link>https://www.helpdesk.rrze.fau.de/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=1626</link>
  <description>Was bedeutet die Meldung &quot;Ung&#252;ltige Anmeldeinformationen. Versuchen Sie es noch [..]</description>
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  <title>FSV: Rechnungsdruck nicht mehr m&#246;glich</title>
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  <description>Ich m&#246;chte &#252;ber die Aktivit&#228;t &quot;Rechnungsdruck&quot; einen Rechnung,- oder Sammeldruck[..]</description>
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  <title>FSV: Rechnungen in PDF speichern</title>
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  <description>Wie kann ich eine Rechnung in PDF speichern?</description>
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  <title>E-Rechnung: Informationen f&#252;r Rechnungssteller</title>
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  <description>Damit eine E-Rechnung an der Friedrich-Alexander-Universit&#228;t Erlangen-N&#252;rnberg ([..]</description>
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  <title>FSV: Fehlermeldung ung&#252;ltiger Drucker angegeben</title>
  <link>https://www.helpdesk.rrze.fau.de/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=2126</link>
  <description>Ich m&#246;chte ein Protokoll drucken, erhalte aber folgende Fehlermeldung:</description>
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  <title>LUNA: Erstes Log in</title>
  <link>https://www.helpdesk.rrze.fau.de/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=2004</link>
  <description>Wie meldet man sich das erste Mal bei LUNA an? Und wie kann man die Sicherheits[..]</description>
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  <title>FSV: Buchungsprotokoll finden und erneut drucken</title>
  <link>https://www.helpdesk.rrze.fau.de/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=761</link>
  <description>Wie kann ich ein Buchungsprotokoll erneut drucken, weil z.B. mein Drucker in&#160;HIS[..]</description>
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  <title>FSV: Problemen mit dem Berichtsdruck (schwarze Balken)</title>
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  <description>Beim Drucken direkt aus FSV werden Texte und Feld&#252;berschriften teilweise als sch[..]</description>
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  <title>FSV: Wie exportiere ich Buchungen in eine Excel-Datei?</title>
  <link>https://www.helpdesk.rrze.fau.de/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=2052</link>
  <description>Wie exportiere ich Buchungen in eine Excel-Datei?</description>
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  <title>ECM: smart explorer - Sprache &#228;ndern (Englisch/Deutsch)</title>
  <link>https://www.helpdesk.rrze.fau.de/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=2123</link>
  <description>Nach Login erscheint im smart explorer alles in englischer Sprache, obwohl beim [..]</description>
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  <title>FSV: Informationen</title>
  <link>https://www.helpdesk.rrze.fau.de/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=674</link>
  <description>Ich bin dezentraler Anwender und m&#246;chte mit HIS-FSV (MBS) arbeiten. Wo finde ich[..]</description>
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